Posso accettare pagamenti senza avere un terminale fisico?
Sì, in due modi. Con il Pay by Link di Paynt mandi al cliente un link o un codice QR via WhatsApp, SMS o email e lui paga da una pagina sicura. Con il SoftPOS di Paynt accetti pagamenti contactless direttamente dallo smartphone, Android o iPhone, senza hardware aggiuntivo. Per chi vende online c'è anche il checkout per il sito.
Serve la connessione a internet per usare il POS?
Si, il POS deve essere collegato per autorizzare i pagamenti. Il PAX A920 e il PAX A920 Pro hanno la SIM 4G inclusa e si collegano anche al WiFi: se una rete non c'è, usano l'altra. Il SoftPOS usa la connessione dello smartphone.
Quali carte e circuiti di pagamento sono accettati?
Visa, Mastercard e Bancomat, carte di debito, credito e prepagate, e i portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay. Si paga in modalità contactless, con chip e PIN o con banda magnetica.
Quanto costa attivare un POS e quali sono le commissioni?
L'attivazione è gratuita e non c'è canone mensile: paghi solo le commissioni sulle transazioni, dallo 0,6% all'1,2% in base al volume del tuo transato e al circuito della carta (Visa, Mastercard, Bancomat). Il terminale è in comodato d'uso: non lo compri, te lo affidiamo noi per tutta la durata del servizio. Il SoftPOS non ha canone fisso, con commissioni leggermente più alte; link di pagamento e incassi online hanno commissioni tra l'1% e il 2,5%. Prima di firmare ti diamo il piano tariffario completo, senza costi nascosti.
Quanto tempo serve per l'attivazione e obbligatorio cambiare banca?
Il POS fisico è operativo in 3-5 giorni lavorativi dall'invio dei documenti: in questo tempo viene approvata la pratica e ti arriva il terminale già configurato, pronto da usare. Il SoftPOS è operativo in meno di 48 ore. Servono documento d'identità, codice fiscale e partita IVA, visura camerale per le società e l'IBAN del conto su cui ricevere gli incassi.
Chi mi assiste se il terminale ha un problema?
L'assistenza passa dal numero 06 9480 7832 , Il nostro team di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00. Sarete dotati di credenziali per portale : https://portal.paynt.com/login
Posso usare il POS anche fuori dal punto vendita?
Sì. Il PAX A920 è portatile, con batteria e SIM 4G inclusa: funziona al tavolo, a domicilio, ai mercati e agli eventi. In alternativa il SoftPOS trasforma lo smartphone in un terminale contactless, senza niente da portare.
Che differenza c'è tra un POS fisico e un POS virtuale?
Il POS fisico è un terminale che tieni in negozio o porti con te: il cliente paga avvicinando o inserendo la carta. Il POS virtuale non ha terminale: incassi tramite un link di pagamento che invii per messaggio o email, oppure direttamente dal tuo smartphone. Molte attività li usano insieme, uno per il banco e uno per gli incassi a distanza.
Quanto costa al mese?
Nessun canone mensile. Contattaci per vedere quanto risparmi rispetto al tuo fornitore attuale.
Devo cambiare banca o aprire un conto nuovo?
No. Gli incassi vengono accreditati sul conto corrente che usi già, senza aprire nessun rapporto bancario aggiuntivo.
Cosa cambia per il POS con il Protocollo 17?
Il terminale deve dialogare con il registratore di cassa, così ogni pagamento risulta abbinato al suo scontrino, e va registrato sul portale dell'Agenzia delle Entrate con la tua partita IVA. Ti consegniamo il terminale già configurato e ti seguiamo nella registrazione. Se hai già un POS, dicci marca e modello del terminale e del registratore: verifichiamo gratuitamente se è conforme.
Posso accettare le mance con la carta?
Sì, sia dal terminale sia con un QR code, e l'intero importo va allo staff. È pensato per ristorazione e accoglienza.
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